10 diciembre 2020

¿Es conveniente el correo masivo?

Un método de anunciaje que suele publicitarse como barato y efectivo es el correo masivo, es decir, el envío de un volante (o flyer) electrónico a través del correo electrónico a miles de receptores. Pero, ¿es eficiente o conveniente este esquema aparentemente sencillo de hacer publicidad?

Los siguientes items indican que NO LO ES:
  • Spam filtering.- todos los sistemas de correo electrónico de cierto prestigio en la actualidad poseen filtrado de correo masivo, también llamado SPAM, (Gmail, Outlook/Hotmail, Yahoo/Mail poseen buenos sistema de filtrado contra el spam). Esto significa identificar y evaluar cada correo que se recibe en función de criterios que permitan calificarlo como parte de un envío masivo.  Si califica como tal es derivado a la carpeta del mismo nombre, o sea, /spam
  • Pérdida monetaria.- se desprende de lo anterior, es decir, su inversión, sea cual sea el monto, va a parar a las bandejas de spam de sus ahora perdidos nuevos clientes.
  • Pérdida de imagen.- el SPAM ES PENALIZADO en muchos países, y dado que la globalización permite captar parte del espíritu cultural de otras sociedades, eso se extiende a todo país. El spam es malo y practicarlo contamina de esta imagen.
  • Significa riesgo.- muchos delincuentes informáticos usan la distribución masiva de correos para engañar a sus víctimas. Un correo con el título "Hemos bloqueado su cuenta por motivos de seguridad" y que reside en la bandeja de spam es típico de esta situación.
  • Audiencia indiscriminada.- la eficiencia de un mensaje (el ratio respondido/recibido) tiene relación con la configuración de la audiencia. En una enorme lista de correo ¿cómo pueden conocerse variables como edad, sexo, nivel s.e., etc.? Sólo queda un acto de fe en quien nos vende la lista.
En esta toma de pantalla vea a dónde va a parar la inversión en publicidad vía envío de correo masivo: a la bandeja de "spam" que normalmente nadie revisa. Vea también cómo se le utiliza para el fraude electrónico.

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Un parche produce errores al arrancar Windows 7

El martes 9 de abril de 2013, Microsoft publicó, como es habitual, la descarga de parches para Windows 7. En ese lote va uno que puede impedir que el sistema operativo se inicie como es debido. Ver más en los siguientes enlaces:
Al parecer, lo que el parche provoca es un conflicto con programas de terceros (Kaspersky antivirus, por ejemplo) y entra en un loop infinito de booteo (arranque). Este problema NO se produce necesariamente en todas las máquinas, de modo que el presente artículo es sólo una alerta preventiva.

Detalles:
  • La actualización (parche) que produce el error se llama KB2823324 y se puede ubicar mediante el panel de control (Panel de control\Todos los elementos de Panel de control\Windows Update\Ver historial de actualizaciones). La fecha de actualización, útil para ubicar el parche en el listado del panel de control, debe ser 9 o 10 de abril del 2013.
  • Si aún no se ha reiniciado el equipo, es recomendable desinstalar tal parche.

Si la máquina ya se reinició y está en problemas, será necesario implementar maniobras de rescate según se lee en los enlaces citados. Este artículo refiere a un hecho de hace muchos años, pero el concepto sigue vigente: los sistemas no siempre se actualizan correctamente y a veces más se pierde actualizando que dejando la máquina como está.

Para más soporte o apoyo informático, no dude en contactarse conmigo.

Windows XP ya no tiene soporte.

En abril de 2014, Microsoft liberó la última actualización para Windows XP. Esto significa el fin del soporte a uno de los mejores sistemas operativos para usuario final de los últimos tiempos.
Conclusión: todo indica que habrá que migrar al siguiente Windows, sugiero el 7, y si es que el hardware que tenemos lo soporta. Hay que considerar potencia de procesamiento para una mayor carga gráfica y el problema de los controladores, sin los cuales nuestros periféricos favoritos podrían dejar de funcionar o hacerlo insatisfactoriamente.

Para más soporte o apoyo informático, no dude en contactarse conmigo.

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Online-trading, una experiencia...

Les cuento mi experiencia con el trading online que se publicita por las redes sociales con frases como "Gane 1000 en 1 día operando en línea".

Al hacer click en el aviso se nos pide el nombre y el teléfono, luego de lo cual, y con una velocidad sorprendente, alguien nos llamará hablándonos en nuestro propio idioma. El número que aparece en el teléfono corresponde a algún país de la región, pero también aparece un número genérico de llamadas por Internet (2019000), o bien un misterioso "00000". No es posible devolver la llamada, pues, ésta es unidireccional.

Un amable operador me brinda instrucciones para abrir una página en mi navegador y crear una cuenta de usuario. Me dice que es la página web de su casa de bolsa, pero la ergonomía se nota algo tosca y llama la atención, entre otras cosas, que no existe la opción para eliminar la cuenta.

El resto del discurso trata sobre las "increíbles" ventajas que obtendré luego de haber abierto mi cuenta de usuario en esa página, pero estas requieren primeramente de un depósito dinerario. "¿De cuánto estamos hablando?", pregunto balbuceante". "Una suma moderada como pueden ser 1000 dólares", me responde el operador. Y luego de mi entendible pausa de unos segundos, agrega que "en 1 semana podré brindarle rendimientos muy atractivos", pero no me dice ni montos ni tasas.

Hasta este momento, la charla telefónica lleva ya algo más de media hora, pero la actitud del operador se nota incansable. Invento cualquier excusa en relación con mi natural fatiga y acordamos hablar en fecha posterior. El operador insiste en señalar fecha y hora exactas, y se las concedo en función de mi agenda personal.

Días después suena mi celular y la amablemente forjada voz del operador me recuerda el tema. "Ah, buenas tardes señor fulano. Cómo está usted...", y el operador suelta automáticamente el inicial rollo de voz acerca del "fabuloso" rendimiento para las operaciones online que están ocurriendo. Pero me recuerda que está pendiente el requisito del "fondeo", o sea, de la necesidad que yo deposite 1000 dólares en la cuenta de usuario que había creado en la conversación anterior.

"Pues, no creo tener esa suma en esa moneda", le respondo. "Creo que esto puede no funcionar". Pero él replica automáticamente preguntando si tengo una tarjeta de débito o de pago por Internet, (y claro que la tengo como la tiene todo el mundo). "Entonces, con eso es suficiente", responde. "Entre a la sección de 'funds' en su cuenta de usuario y escriba todos los datos de su tarjeta de débito", insiste agregando que el sistema hará la conversión de moneda automáticamente.

Se me ocurre argumentar que ese mecanismo puede resultarme poco ventajoso al no permitirme elegir un mejor tipo de cambio, y él acepta sugiriendo que hable con mi banco y que volvería a llamarme mañana. Pregunta por la hora en que estaré listo para la operación y le respondo que debo evaluar el tipo de cambio o ver otras opciones para el "fondeo". Acepta y nos despedimos.




09 diciembre 2020

Cuentas express

Las llamadas "cuentas express" son creadas con fines muy específicos, como hacer inteligencia sobre uno (espiar, stalkear, robar identidad, interferir comunicación, detectar ubicación) o para llegar a un acercamiento más concreto e interesado, embaucar.

Por esto, he recopilado algunos criterios que ofrezco a mi audiencia a fin que puedan prevenirse de estos actos malintencionados de un modo sencillo y práctico.

Este tipo de cuenta se refieren a las que se crean en redes sociales: Facebook y Twitter, y que de pronto lo abordan a uno con un actitud de confianza exagerada.

HACER LO SIGUIENTE PARA DETECTAR UNA "CUENTA EXPRESS"
  1. Revisar la cantidad de información, pues, esta es proporcional al tiempo que tiene la cuenta en circulación. Si hay muy poca información visible, es probable que se trate de una cuenta recién creada. Pero también, puede ocurrir que el dueño de la cuenta así lo haya decidido.
  2. La cantidad de fotos y su diversidad, i.e., si se trata de imágenes de copia y pega o si son más originales, si hay fotos personales o no. Las "cuentas express" tienen fotos bellas, pero si uno las rastrea en Google las encontrará, o sea, son copias.
  3. La fecha de creación de la cuenta: si es muy reciente es de menor confianza que una más antigua. 
  4. La cantidad de amigos, aunque a veces este segmento de información puede ocultarse para evitar convertirse uno en un puente eficiente y laxo. 
  5. La URL de la cuenta, i.e., si tiene nombre de usuario o si tiene el genérico y numérico que asigna la propia red social. Si es genérico, es más probable que sea una "cuenta express".
  6. La cantidad de seguidores, aunque esto puede ser indicador de otras tendencias de la cuenta.
Estas reglas tratan de delinear un criterio para detectar una "cuenta express" y no deben confundirse con un algoritmo lógico y preciso. La interacción humana aún no puede formalizarse o reducirse a una serie de ecuaciones.

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06 diciembre 2020

BCP, ¿EXTRAÑO PROCESO?

MI TESTIMONIO SOBRE EL BCP, OCT. 2019.

A comienzos de Agosto de 2019 decidí abrir la cuenta digital que el BCP anuncia en Facebook. Las ventajas descritas parecían buenas y entonces inicié el camino que tomó semanas y produjo mucha frustración.

Me dijeron que debo "recoger un token" en una oficina del banco y pregunté por el costo del supuesto aparatito (todo esto por el chat del BCP en Facebook), a lo que respondieron que si lo pedía por la app no costaba nada pero si iba presencialmente a la oficina me cobraban 25 soles. Primer PLOP! No entiendo el diálogo, pues, si tengo que "recoger un token", ¿no es esta una operación presencial? La experiencia me dio la respuesta:
  • Uno va a la oficina del BCP y no recoge nada. Digita el DNI en la máquina prevista para las cuentas digitales y pone el dedo para que el lector registre la huella. La orientación por el chat no maneja claramente el lenguaje, pues, "recoger" no es igual que "tramitar". No se recoge nada, se instala la app en el teléfono y luego se acude a la oficina a dejar la huella digital.
  • En mi caso el lector de huellas no pudo cumplir su cometido. Entonces, me solicitaron el DNI y luego de algunos minutos y un proceso no explicado, me dijeron que ya estaba listo.
  • ¿Listo? Verifiqué la app y todo parecía normal. Insisten en "recoger" cuando finalmente uno no recoge nada. Al contrario, se deja la huella digital. Y salvo un nuevo invento del diccionario español por parte del BCP, "recoger" no es igual a "dejar" o "entregar". Segundo PLOP!

La confusión continúa....

Feliz, retorné a mi casa y traté de entrar a "Banca por Internet" a través de la web del BCP. Me pidió anotar las "preguntas reto" y al final me pide la clave token para validar la operación. ¿De dónde la saco? Ni idea. Puse la clave de Internet que previamente la misma página permite crear y la rechazó.

Llamé al 01 311 9898, central del Banco de Crédito durante 3 días y nunca fue posible hablar con nadie. El robot decía cada vez que los tiempos de espera eran mayores. Doce minutos, quince minutos y etc.

Paralizado....

Acudí nuevamente al chat del Banco en Facebook y me pidieron copias de pantalla con el error que aparece. Es decir, el banco parece no tener ninguna casuística para apoyar las labores de soporte. Es como si uno fuera el primero y el único con el problema en curso. Tercer PLOP, pues, eso es imposible.

Hay que anotar que los tiempos de espera entre pregunta del usuario y respuesta del banco consta de varias horas, o del día siguiente. Entonces, la cuenta digital es tan lenta como una cuenta de antaño que se tramitaba en persona ante un funcionario que escribía a máquina sobre tarjetas de cartón...

Para el BCP, digital no es sinónimo de ágil y bajo costo sino que es todo lo contrario. ¿Progresamos?

Sugerencias sencillas para el Banco:
  1. Hacer un manual con la hoja de ruta de los pasos necesarios y suficientes para hacerse de una cuenta digital.
  2. Recoger casuística de los chats para alimentar un banco de soluciones rápidas.
  3. Mejorar el flujo actual en base al paso anterior y perfeccionar el manual del punto 1.
  4. ¿Es muy difícil para un Banco tan bien potenciado como el BCP?

Para el usuario real o potencial:
  1. Banco sigue siendo sinónimo de harto gasto de tiempo.
  2. No es permitido aún soñar con soluciones ahorrativas de tiempo.
  3. Pisar tierra.

Reinstalar MacOS Sierra desde cero

Escenario: 
  • MacBook Pro del año 2012.
  • Disco original dañado.
Obstáculos:
  • No tenemos un disco óptico con capacidad mayor a 6 gigas que es lo que ocupa el MacOs Sierra, por lo tanto, no podemos grabar el OS ahí para usar el lector de DVD del Mac.
Recursos:
  • Una laptop de auxilio con Ubuntu Linux.
  • Una imagen ISO del MacOs Sierra en nuestra laptop de auxilio.
  • Un pen drive de 16 GB.
  • Disco nuevo de laptop (para reinstalar el sistema operativo en la Mac).
Procedimiento:
  1. Con la laptop restauramos la imagen ISO del MacOs Sierra en el pen-drive; lo hacemos usando la utilidad "Discos" de Ubuntu Linux. Avisará que los tamaños son diferentes pero eso no es importante. Continuamos.
  2. Con la laptop bajamos e instalamos el utilitario gParted y formateamos el disco nuevo como HFS+, este paso es necesario porque si no el BIOS del Mac no lo reconocerá en el momento de la instalación y dirá que no hay disco aún cuando este esté fisicamente bien instalado.
  3. (Nota: hacer "apt install hfsprogs" en terminal para habilitar a gParted a crear particiones hfs+)
  4. Abrimos la Mac. Instalamos físicamente el disco duro nuevo ya formateado en el paso anterior. Cerramos la Mac.
  5. Insertamos el pen-drive y encendemos la Mac; debe iniciarse el proceso de instalación. Seguir las instrucciones en pantalla.
  6. Al cabo de 1/4 de hora aprox. tendremos MacOs Sierra instalado.

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Whatsapp business o no?


M
i respuesta es no. Según experiencias propias, Whatsapp business es una app que causa desgaste adicional de la batería en algunos modelos de smartphone y se convierte en una molestia por el sistema de prevención que tenga. Periódicamente recibiremos la alerta que dice "una app está consumiendo más batería de lo normal" y nos pedirá solucionarla suspendiéndola. Ok, lo hacemos, pero un instante después llega un mensaje que la activa.... ¿Entonces? No hay solución. El problema continúa.

También, la app produce el aviso "esta es una cuenta de empresa pero..." que resulta molesto para nuestros contactos. Agregar horarios y catálogos no compensa las molestias, pues, hay prioridades en el proceso de comunicación: primero nos interesa contactar sin vallas, luego veremos las vallas y su utilidad. Queremos hablar con quien ya conocemos por las soluciones que ya sabemos ofrece. El resto es secundario. 

Más útil es tener sitio web y publicar con frecuencia temas de interés práctico. Blogger.com ayuda más.

-Pepe Ramirez


26 septiembre 2020

Tablets exclusivas y excluyentes...

Escuché al Ministro de Educación del gobierno del señor Vizcarra justificar el porqué se escogió un proveedor único para la millonaria compra de tablets, idea del Ejecutivo para paliar el problema de la educación a distancia. Dijo que se tuvo que elegir un proveedor único dado que era necesario que éste ofreciera todos los elementos que implica el uso de la tablet, y que eso no es posible contactando directamente con el fabricante de tablets, pues, no tiene capacidad para manejar una diversidad de productos.

Argumento absurdo, pues, entonces la Internet no funcionaría dado que los terminales de usuario provienen de diferentes fabricantes y diferentes proveedores de elementos de soporte. Argumento ignorante del significado de "INTER-NET", que significa la inter-conexión de elementos DIVERSOS en fabricación, diseño y protocolos de comunicación. El soporte de la diversidad es la base del éxito de la Internet, pero el Ministro no lo conoce y afirma que "era necesario" tener un proveedor único de todos los elementos que permiten el uso de una tablet. ¿No leerá periódico acerca de cómo la Internet ha evolucionado y hacia dónde camina?

Era necesario, entonces, armar una nueva red exclusiva y excluyente, pues, el tema no acaba en la adquisición de los terminales. Hay que tenerlos y mantenerlos, y al ser proveedor ÚNICO, para estas tareas el resto de proveedores queda excluido.

¿Así estamos?

23 enero 2020

Ubuntu 18.04 - defectuoso en gestion de la red

Tengo el cable de red conectado a un router-modem que no recibe Internet. Conecto un módem USB para recibirla por aire y simplemente no se conecta aún cuando la conexión parece estar en correcto funcionamiento. ¿Qué ocurre?

Ubuntu no puede distinguir por cuál de todas las conexiónes recibe Internet: si por la interfase Ethernet (cable de red), o por USB (el módem USB), o por WiFi. Parece que elije alguna al azar o bien por otro método que en este momento desconozco (sí Ud. lo conoce, agradeceré ponerlo en los comentarios). Si elije el cable de red, pues, ahí no la encontrará. WiFi es imposible que la elija porque sería visible. Parece que la conexión de red por "default" es siempre el cable de red y al insertar el módem USB no le hace caso.

Solución: desactivar todo excepto la conexión que sabemos trabaja en este momento (el módem USB). Resultado: Resuelto. Pero es un defecto del sistema operativo que Windows no tiene. En éste siempre se logra conectar a Internet. Es más cómodo para el usuario.