-Análisis de procesos industriales y comerciales.
-Evaluación de la calidad del producto o servicio.
-Estudio de tiempos y movimientos.
-Mejora de la productividad y la eficiencia.
-Reducción de costos y elevación de beneficios.
-Manuales de funciones.
-Supervisión de operaciones.
-Enfoque de ingeniería; no improvisación.
-Diagnóstico y evaluación costo/beneficio.
-Claridad absoluta en el trato con el cliente.